Переадресация звонков и гибкий график. Как министерства Латвии работают удаленно в условиях пандемии  (7)

Информация для данной статьи была предоставлена на прошлой неделе, поэтому следует учитывать, что из-за распространения Covid-19 ситуация в любое время может измениться.

У каждого из министерств Латвии разработан собственный план на случай необходимости удаленной работы — в том числе подсчитано, сколько работников ведомства должно находиться на рабочем месте и какие технологические решения необходимо применять. В основном за данный аспект ответственными назначены главы структурных единиц.

Так, Министерство благосостояния подготовило основные позиции и по работе из офиса, и из дома, а также проработало правила этикета. Например, работа в бюро подразумевает соблюдение двухметровой дистанции между коллегами как во время работы, так и в рабочие перерывы.

Начальник структурной единицы каждую неделю планирует рабочий график бюро таким образом, чтобы одновременно обеспечить и выполнение рабочих обязанностей, и мер по обеспечению эпидемиологической безопасности. Минблаг заверил, что пропорция удаленной работы является гибкой и применяется в зависимости от содержания проводимой работы.

Если сотрудник работает удаленно, то его стационарный телефон в офисе выполняет переадресацию на мобильный номер. Это правило действует и в других министерствах. Рабочий этикет также подразумевает "тихий час" во врерабочее время. "Не присылаем сообщения в общие группы WhatsApp с рабочими заданиями до 8:00 и после 18:00", — указано в правилах рабочего этикета Минблага.

В Министерстве сообщения на прошлой неделе перерабатывали аналогичные правила, приспосабливая его к поправкам во внешних нормативных актах.

МИД Латвии новые правила проработал еще весной, во время первой волны коронавируса, и сейчас применяет уже готовые наработки, добавляя к ним актуальные советы эпидемиологов. Главным принципом является то, что удаленная работа не должна негативно влиять на выполнение рабочих обязанностей. О работе удаленно или гибком графике сотрудник Министерства иностранных дел должен договариваться с непосредственным начальником, пояснили в МИД.

В Министерстве финансов по теме удаленной работы отметили, что обычно не указывается конкретное число дней, которое нужно провести, трудясь из дома. В основном это оценивается, исходя из объема, сложности и доступности работ, которые необходимо выполнить.

В Министерстве обороны главы структурных единиц тоже организовывают таким образом, чтобы нововведения не мешали выполнять конкретные функции и задания. Раз в неделю начальники ведомств отчитываются перед госсекретарем в случае, если их работник или работники работают удаленно более, чем два дня в неделю.

В Министерстве культуры с 12 октября все структурные единицы обеспечивают, чтобы на рабочем месте было 2-3 сотрудника, остальным же разрешается работать удаленно из дома.

Согласно отчетам министерств, если до пандемии Covid-19 удаленно работало порядка 5% их госслужащих, то с марта труд из дома выбрали 20-30%. По ситуации на начало прошлой недели — 18%.

Лидером по "удаленке" является Министерство защиты окружающей среды и регионального развития. В сентябре работу из дома предпочитали 218 его сотрудников — это 66% от общего числа. Порядка 10-20% работников не могут работать удаленно из-за специфики должности.

В Министерстве здравоохранения этот показатель составляет от 20% до 30%, но все время меняется. МИД Латвии позволяет работать удаленно 10% своих сотрудников, но прогнозирует, что в скором времени эта цифра вырастет. Порядка 30% сотрудников министерства иностранных дел так или иначе будут вынуждены работать "на месте".

В Министерстве финансов удаленно работают примерно 25% сотрудников.