Что случилось?
Анита купила путевку в 2019 году у компании Ceļojumzinis. Саму поездку организовывало другое агентство, 3Travel, которое женщина считала стабильным. На рынке оно находилось более пяти лет. "Люди ездили, была репутация. Это не было каким-то мистическим вариантом из Facebook", — говорит Анита. За поездку она авансом заплатила 700 евро. Но из-за пандемии тур отменили. После просьбы вернуть 700 евро, агентство выдало Аните бумажный ваучер для "следующей поездки".
Вскоре 3Travel прекратил свое существование, и ваучер стал простой бумажкой. "Пока с ними можно было связаться, они сказали, что снова откроются, так как временно прекратили свою деятельность. Потом появилось предупреждение, что лицензия аннулирована, и после этого им уже было не дозвониться", — вспоминает Анита. Решив вернуть деньги, которые она заплатила Ceļojumzinis, она начала действовать и обратилась за помощью в Центр защиты прав потребителей (PTAC). PTAC "мариновал" дело в течение нескольких месяцев и, наконец, пришел к заключению: "С честными предпринимателями можно добиться результатов, но, к сожалению, насчет нечестных приходится обращаться в полицию".
Чтобы продолжить чтение, оформите абонемент.
Пожалуйста, подождите!
Мы подбираем для вас наиболее подходящее предложение подписки...
Предложение о подписке не отображается? Пожалуйста, отключите блокировщик рекламы или перезагрузите страницу.
В случае вопросов пишите на konts@delfi.lv
Подпишись и читай:
