"В начале 2015 года мы с семьей решили построить небольшой дачный домик в Дарзини. Взяли кредит, купили участок. Я заказал проект и безоблачным весенним днем отнес его в Рижское строительное управление для согласования. Признаюсь, до этого приходилось слышать безрадостные рассказы тех, кому довелось бывать на Амату, 4, но без сложностей не обходится ни одно большое дело, и я был готов пройти весь путь.
Спустя месяц ожидания я получил, наконец, бумагу. В ней оказался длинный перечень организаций и департаментов, где требовалось получить технические условия, которые следовало учесть в проекте. Для каждой инстанции – заявление, копии документов и несколько недель ожидания заветной печати.
Благополучно собрав все технические условия, солнечным летним днем я отдал бумаги в Стройуправу и принялся терпеливо ждать решения. Не прошло и месяца, как был получен ответ. В нем подробно, с перечислением номеров постановлений и нормативных актов сообщалось, в каких доработках нуждается проект. Несколько смутило, что одноэтажный дачный домик специалисты посчитали излишне высоким, но им виднее, поэтому пункт за пунктом я принялся дорабатывать проект. Как оказалось, комиссия по отоплению, разрешение которой нужно было получить в Департаменте жилья и окружающей среды, ввиду отпусков соберется только через месяц, но ведь и чиновники должны отдыхать.
Незаметно наступила осень. Дети пошли в школу, а я со всеми бумагами и проектными доработками отправился по хорошо знакомому адресу. Бумаги с готовностью приняли и велели ждать решения.
Спустя какое-то время я решил узнать, как продвигается мой вопрос, и в приемное время явился к специалистам, изучающим проект, чтобы уточнить, все ли в порядке. Дело двигалось, осталось разве что согласовать один момент со специалистом Т. , которая, как случается, как раз оказалась в отпуске.
Дождавшись окончания отпуска, я был в кабинете для решения того самого оставшегося момента - по поводу автостоянки на участке. Поскольку в нашей семье нет машины и не предвидится, я убрал из проекта въезд на участок, сняв тем самым вопрос с автостоянкой. Специалист Т. не стала возражать, заметив лишь, что если все ж стоянка потребуется, то ее коллега Ш. мне непременно позвонит и сообщит.
Никто не позвонил. В течение месяца я несколько раз набирал номера центра обслуживания клиентов, чтобы узнать, все ли в порядке с проектом, и если да, то чем вызвано такое ожидание. Мне велели не беспокоиться и просто ждать даты окончательного решения.
И вот в середине октября волнующая дата наступила. Я поспешил на ул. Амату, 4, взял номерок и, дождавшись своей очереди, наконец, получил свой готовый проект. Полгода непростых усилий позади!
Окрыленный, я поинтересовался, могу ли теперь уже приступить к строительству, на что последовал неожиданный и поразивший меня ответ : "Нет, вы что, вы получили отказ! Полный и окончательный".
Причиной отказа, подписанного сотрудницей Т., было то, что на участке нет места для автомобиля...
Я обратился к Т., чтобы выяснить, как такое могло случиться. Ведь я отдал ей проект без автостоянки, и ни она, и никто другой не отказали в этом. Хотя, если бы мне сообщили, что без автостоянки все же невозможно, то я бы своевременно исправил план и добавил и автостоянку, и ворота, и въезд, даже если во всем этом нет необходимости на и без того небольшом участке. А получилось так, что спустя месяц бессмысленного ожидания я получил проект с отказом. И теперь мне придется начинать все сначала - весь многомесячный процесс хождений по бюрократическим кругам...
Сотрудница Т. лишь невозмутимо смотрела сквозь меня, повторяя, что она сообщила сотруднице Ш., и не ее вина, что та меня не предупредила.
Я обратился к начальнице отдела, та направила к руководителю сотрудницы Т., которая, в свою очередь, направила к ее коллеге, которая должна была сообщить мне о необходимости автостоянки на участке. Сотрудница Ш. только развела руками, ей никто ничего не говорил, нужно все выяснять у той сотрудницы, которая утверждает, что сообщить должна была другая...
Решение об отказе не подлежит отмене.
Что случилось дальше, спросите вы? А вот что - сейчас я продаю участок, и стараюсь забыть похождения в Рижскую стройуправу, как кошмарный сон".
Присылайте репортажи и выигрывайте подарочную карту на сумму 30 евро! Правила - тут.Присылайте фото и видео на reporter@delfi.lv или отправляйте через форму для незарегистрированных авторов!
