"7 августа моя подруга должна была вылететь из рижского аэропорта в Рим, но за несколько дней до вылета у неё поднялась температура. Она попыталась созвониться с авиакомпанией airBaltic, чтобы отменить рейс, так как в нынешней ситуации, которая сложилась в мире в связи с Covid-19, нельзя находиться в общественных местах с симптомами вируса, - рассказывает Катрина.
Четыре дня подруга не могла связаться с airBaltic - трубку никто не брал, на электронные письма не отвечал. В день вылета дозвониться получилось, но авиакомпания посчитала, что подвергать всех опасности заражения намного лучше, нежели возместить деньги или перенести вылет. Несмотря на то что у моей подруги была справка от врача, что она болеет и у неё высокая температура, работник авиакомпании сказал, что она должна приехать в аэропорт и они должны на месте измерить температуру. Это разве нормально?"
