Предприятие Rīgas satiksme с февраля по апрель этого года зарегистрировало 13 жалоб на работу сотрудников охранного предприятия Koblenz drošība в то время, как они обеспечивали порядок во время проверки билетов у пассажиров рижского общественного транспорта.
Об этом сообщает агентство BNS со ссылкой на представителя Rīgas satiksme Виктора Закиса. По его словам, восемь претензий были связаны с грубым отношением к клиентам; три — что сотрудники охранной фирмы ездят без билета и занимают место; две — на то, что охранники в принципе сопровождают контроллеров. Он также упомянул, что была получена жалоба и на сотрудника рижской муниципальной полиции, который не говорил на государственном языке.
Закис пояснил, что за данный период также зарегистрированы 25 заявлений или обращений через социальные сети по вопросам информативного характера, в основном о правах и обязанностях работников охранной фирмы во время проверки билетов в общественном транспорте.
По его словам, в регистр заявлений предприятия жалобы могут попасть по четырем каналам — почте, бесплатному информативному телефону, социальным сетям и электронной почте.
Сотрудники охранной фирмы Koblenz drošība начали сопровождать контроллеров общественного транспорта во время проверки билетов с 1 февраля 2015 года.
