"Члену моей семьи на днях пришлось столкнуться с полетом от airBaltic "лотерейного типа" - покупаешь билет, регистрируешься, сдаешь багаж, проходишь все проверки, но так никуда и не улетаешь! Моя мама на прошлых выходных летела в Исландию. План путешествия был такой: сесть на самолет BT 103, который вылетает из Риги в 23:45 и приземляется в Стокгольме в 23:59 (по местному времени), далее пересадка на другой рейс FI 305 авиакомпанией Icelandair из Стокгольма в Рейкьявик, который вылетает в 8 часов утра, и "вуаля" - мама в Исландии. Мы все были уверены, что такого большого интервала между пересадкой (8 часов) хватит, чтобы разобраться с непредвиденными ситуациями, но мы глубоко ошибались...
Перед посадкой на первый самолет оказалось, что тот "перерезервирован" и нескольким людям просто не хватало мест. Сотрудники airBaltic посчитали приемлемым отказать женщине в возрасте, которая четко и ясно им сказала, что в следующий день ей необходимо продолжить путешествие, и у нее самолет через 8 часов. Но ответ был: "Нет, и все тут".
