В прошлом году в Центр защиты прав потребителей (PTAC) поступило 3663 заявления потребителей, предоставлено 27327 консультаций. Больше всего в 2023 году потребители жаловались на качество товаров и решали споры о правах пассажиров в поездках.
Больше всего жалоб поступило на качество товаров (710), на несоблюдение прав пассажиров при авиаперевозках (610), на нарушения в сфере коммерческой практики, рекламы, электронной коммерции (539), из-за неполученных товаров и услуг (439).
В прошлом году особенно увеличилось количество жалоб на качество приобретаемых автомобилей. В PTAC поступило 59 заявлений по спорам, связанным с транспортными средствами (в 2022 году — 33), и 521 заявление касалось качества транспортных средств.
Потребители покупают подержанные автомобили и вскоре после покупки обнаруживают серьезные технические дефекты, из-за которых на автомобиле нельзя или нежелательно ездить.
Несколько потребителей указали, что продавцы по разным причинам не разрешили тест-драйв за пределами своей территории, поэтому проверить техническое состояние автомобиля во время движения было невозможно.
Чтобы продолжить чтение, оформите абонемент.
Пожалуйста, подождите!
Мы подбираем для вас наиболее подходящее предложение подписки...
Предложение о подписке не отображается? Пожалуйста, отключите блокировщик рекламы или перезагрузите страницу.
В случае вопросов пишите на konts@delfi.lv
Подпишись и читай:
