Аэропорты разных стран мира ежедневно сталкиваются со всевозможными проблемами, вызванными различными факторами. Как готовятся к сложным ситуациям в Таллинском аэропорту и какие критические моменты больше всего запомнились, рассказывает руководитель отдела коммуникаций главной воздушной гавани Эстонии.
"Для нас такие ситуации являются частью повседневной работы, в которой мы должны выкладываться по полной и как можно быстрее разрешать проблемы. Наши сотрудники прилагают все усилия, чтобы помочь пассажирам, иногда оставаясь на работе даже сверхурочно и будучи готовыми работать в стрессовой обстановке (разгневанные пассажиры часто вымещают злость именно на сотрудниках аэропорта)", — сказала Холтс. Она также отметила, что подобные ситуации происходят в транспортном секторе повсеместно, независимо от того, морские это, железнодорожные, воздушные, автобусные или трамвайные перевозки.
По словам Маргот Холтс, наиболее критическими событиями в авиационном мире и аэропортах являются авиакатастрофы, поскольку они оставляют трагический след и подчеркивают необходимость постоянного внимания к требованиям безопасности. "В ежедневной работе аэропорта безопасность пассажиров имеет первостепенное значение, мы постоянно работаем над этим. Однако в авиации все равно нужно всегда быть готовым к авиакатастрофам, поэтому наша собственная спасательная команда и кризисная группа постоянно проводят тренировки", — пояснила она.
Представитель Таллинского аэропорта выделила три наиболее памятных для своих сотрудников инцидента в аэропорту.
В феврале 2003 года самолет упал в лесополосе
Чтобы продолжить чтение, оформите абонемент.
Пожалуйста, подождите!
Мы подбираем для вас наиболее подходящее предложение подписки...
Предложение о подписке не отображается? Пожалуйста, отключите блокировщик рекламы или перезагрузите страницу.
В случае вопросов пишите на konts@delfi.lv
Подпишись и читай:
